Widerrufsrecht

Unser 30-tägiges Rückgaberecht besagt, dass Sie nach Erhalt eines Artikels 30 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Bedingungen für die Rückgabe: Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er darf nicht getragen oder benutzt worden sein, muss mit allen Etiketten versehen sein und muss sich in der Originalverpackung befinden. Ausserdem benötigen Sie Ihre Quittung oder einen Kaufbeleg.

Wie Sie eine Rückgabe beantragen: Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@ldbags.ch. Rücksendungen sollten an die folgende Adresse geschickt werden: LD Bags, Via Cassinelle 23, 6982 Agno, Schweiz.

Versandkosten für Rücksendungen: Die Versandkosten für Rücksendungen werden wie folgt gehandhabt:

• Defekte, beschädigte oder falsche Artikel von uns: Sie erhalten von uns ein vorausbezahltes Versandetikett. Die Kosten für die Rücksendung werden vollständig von uns getragen.
• Meinungsänderung oder andere persönliche Gründe: Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich. Sie erhalten von uns detaillierte Anweisungen, wie und wohin das Paket zu versenden ist.

Artikel, die ohne vorherigen Rücksendeantrag versendet werden, werden nicht angenommen.

Wenn Sie Fragen zur Rückgabe haben, können Sie uns jederzeit unter info@ldbags.ch kontaktieren.

Beschädigungen und Probleme

Überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn Sie Mängel oder Schäden feststellen oder einen falschen Artikel erhalten haben. Auf diese Weise können wir das Problem beurteilen und sicherstellen, dass es gelöst wird.

 Ausnahmen / nicht umtauschbare Artikel

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z.B. verderbliche Waren (z.B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z.B. Sonderbestellungen oder massgeschneiderte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z.B. Schönheitsprodukte). Ausserdem nehmen wir keine Rücksendungen von Gefahrgut, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen an. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

 Leider können wir keine Rücksendungen von Werbeartikeln oder Geschenkgutscheinen annehmen.

 Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist, den erhaltenen Artikel zurückzusenden und, wenn die Rücksendung akzeptiert wurde, den neuen Artikel separat zu kaufen.

 14-tägige Bedenkzeit für die Europäische Union

Ungeachtet dessen haben Sie, wenn die Waren innerhalb der Europäischen Union versandt werden, das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er darf nicht getragen oder benutzt worden sein, muss alle Etiketten aufweisen und in der Originalverpackung sein. Ausserdem benötigen Sie Ihre Quittung oder einen Kaufbeleg.

 Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie darüber informieren, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, erhalten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Arbeitstagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlung. Es kann einige Zeit dauern, bis die Bank oder das Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und sichtbar gemacht hat.

Wenn mehr als 15 Arbeitstage seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@ldbags.ch.